Vrácení a výměna

Jsme si jisti, že si své produkty zamilujete, ale pokud zjistíte, že to nějak nejde na info@manta-shop.eu okamžitě, můžeme zkontrolovat a povolit vrácení. Máte 14 dní od data doručení, abyste nás informovali o zrušení objednávky a vrátili ji zpět.

Po odeslání e-mailu byste měli také vyplnit formulář.

V případě, že chcete vrátit peníze, vyplňte:

V případě, že chcete zboží vyměnit za nové, vyplňte prosím:

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Jakmile nám bude zboží vráceno v původním a nepoužitém stavu, zkontrolujeme jeho kvalitu a zpracujeme vrácení peněz za zboží.

Pokud se rozhodnete zakoupené produkty vrátit, pošlete nám e-mail na adresu info@manta-shop.eu a zboží zašlete na:

Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu a clo jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace.

V nepravděpodobném případě, že obdržíte vadný produkt, zašlete nám prosím e-mail na adresu info@manta-shop.eu s obrázky dokumentujícími vadu, kterou jste objevili do 8 pracovních dnů od data doručení. Každou reklamaci zkontrolujeme individuálně a vyměníme vadný díl, pokud zjistíme, že by k výměně mělo dojít. V takovém případě uhradíme náklady na produkt a dopravu.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.